حمایت

DUPHIX سے رابطہ کریں۔

عام تعاون، رازداری کے سوالات، شرائط کے سوالات، یا DUPHIX کے بارے میں دیگر سوالات کے لیے، رابطہ کریں:

یہ موجودہ عوامی رابطہ چینل ہے اور بعد میں اسے وقف کردہ DUPHIX یا VDAST ایڈریس سے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ یہ ہنگامی نگرانی کا چینل نہیں ہے، اور جوابی وقت کا کوئی وعدہ نہیں کیا گیا ہے۔

اس سے پہلے کہ آپ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کسی مسئلے کو سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے، صرف مفید، غیر حساس معلومات شامل کریں جیسے:

آپ کے آلے کا ماڈل؛
آپ کے آپریٹنگ سسٹم کا ورژن؛
آپ کا DUPHIX ایپ ورژن، جہاں دستیاب ہو؛
کیا ہوا کی ایک مختصر وضاحت؛ اور
چاہے مسئلہ سیٹ اپ، اطلاعات، وارننگ، SOS، یا اشتہار سے متعلق ہو۔

پاس ورڈ، ادائیگی کارڈ کی معلومات، تصدیق کے راز، غیر ضروری ذاتی رابطے کی فہرستیں، یا حساس طبی معلومات نہ بھیجیں۔ نجی اسناد یا دیگر معلومات نہ بھیجیں جن کی مسئلہ کو بیان کرنے کی ضرورت نہ ہو۔

DUPHIX کیسے کام کرتا ہے۔

آپ حفاظتی نظام الاوقات اور سرگرمی کی کھڑکیوں کو ترتیب دیتے ہیں۔ DUPHIX طے شدہ چیک کرتا ہے اور اجازت یافتہ سرگرمی کی معلومات کا سابقہ پڑھنے سے موازنہ کرتا ہے۔ سرگرمی میں تبدیلی کا مطلب ہے کہ چیک عام طور پر آگے بڑھتا ہے۔ جب کسی تبدیلی کا پتہ نہیں چلتا ہے تو وارننگ کا سلسلہ شروع ہو جاتا ہے۔

آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ آپ انتباہی ترتیب کے دوران SAFE ہیں۔ اگر ترتیب جواب کے بغیر ختم ہو جاتی ہے، تو DUPHIX منتخب رابطوں کے لیے SOS الرٹ بنا سکتا ہے۔

سیفٹی چیکس

چیک آپ کے ترتیب کردہ شیڈول کے مطابق ہوتے ہیں۔ ڈیوائس اور آپریٹنگ سسٹم کی پابندیاں، اجازتیں، بیک گراؤنڈ آپریشن، بیٹری کی حالت، اور کنیکٹیویٹی وقت کو متاثر کر سکتی ہے۔ DUPHIX ہر ڈیوائس پر درست وقت کی ضمانت نہیں دے سکتا۔

وارننگ اور SAFE تصدیق

تنبیہ بڑھنے سے پہلے ہوتی ہے اور تین انتباہی راؤنڈ استعمال کرتی ہے۔ ایپ کو کھولنا یا وارننگ کا جواب دینا اس بات کی تصدیق کر سکتا ہے کہ آپ SAFE ہیں، جو بڑھنے کے بہاؤ کو روکتا ہے۔

SAFE ریاست کی منتقلی کو ترجیح دی جاتی ہے اس سے پہلے کہ اشتہارات انٹرفیس میں مداخلت کر سکیں۔ اشتہارات حفاظتی فیصلے کا حصہ نہیں ہیں۔

SOS الرٹس

DUPHIX کا کوئی دستی SOS بٹن نہیں ہے۔ ایک SOS صرف غیر معمولی شیڈول چیک فلو، انتباہی ترتیب، اور صارف کے جواب کے بغیر بنایا جاتا ہے۔ انتباہات منتخب رابطوں کے لیے موجودہ پش پر مبنی روٹنگ کا استعمال کرتے ہیں۔

ڈیلیوری، دیکھنے، رسپانس، ریسکیو، اور ایمرجنسی سروس ایکشن کی ضمانت نہیں ہے۔ DUPHIX عوامی ہنگامی ترسیل فراہم نہیں کرتا ہے۔

منتخب رابطے

آپ ان رابطوں یا وصول کنندگان کا انتخاب کرتے ہیں جنہیں SOS الرٹس موصول ہونے چاہئیں اور اس ترتیب کو موجودہ رکھنا چاہیے۔ منتخب وصول کنندگان آزاد لوگ ہیں، نہ کہ DUPHIX عملہ۔ DUPHIX اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتا کہ وصول کنندہ کسی الرٹ کو دیکھے گا یا اس پر عمل کرے گا۔

اطلاعات اور اجازتیں۔

DUPHIX کو انتباہات اور حفاظتی انتباہات دکھانے کے لیے اطلاع کی اجازت اور سرگرمی سے متعلقہ اجازت کی ضرورت ہو سکتی ہے جہاں پلیٹ فارم کو شیڈول کردہ سرگرمی کے موازنہ کے لیے اس کی ضرورت ہو۔ انٹرنیٹ تک رسائی اور پلیٹ فارم پش سروسز ان خصوصیات کے لیے درکار ہیں جو DUPHIX سسٹمز کے ساتھ بات چیت کرتی ہیں۔

پلیٹ فارم کے لحاظ سے اجازت ناموں اور طرز عمل میں فرق ہو سکتا ہے۔ موجودہ Android نفاذ کیمرہ، مائکروفون، مسلسل درست GPS، SMS، یا فون کال کی اجازتوں کی درخواست نہیں کرتا ہے۔ ایپ میں رابطے کی خصوصیت ڈیوائس فون بک کے بجائے صارف کے ذریعہ درج کردہ App IDs کا استعمال کرتی ہے۔

ایڈورٹائزنگ

DUPHIX سروس کو سپورٹ کرنے کے لیے عام ایپلی کیشن سطحوں پر اشتہارات دکھا سکتا ہے۔ اشتھاراتی فارمیٹس، دستیابی، اور رضامندی یا پرائیویسی کنٹرولز ایڈورٹائزنگ فراہم کنندگان یا پلیٹ فارم میکانزم تیار ہو سکتے ہیں۔ حفاظت کی تصدیق اور آنے والے SOS رویے کو اشتہارات پر ترجیح دی جاتی ہے۔

Android اور iOS دستیابی

DUPHIX کا منصوبہ Android اور iOS کے لیے بنایا گیا ہے۔ Android فی الحال نافذ کردہ پلیٹ فارم ہے۔ iOS کی منصوبہ بندی کی گئی ہے اور اسے ابھی تک جاری نہیں کیا گیا ہے۔ DUPHIX دسمبر 2026 کو ایک منصوبہ بند ریلیز کی مدت کے طور پر نشانہ بنا رہا ہے، نہ کہ ضمانت شدہ تاریخ۔ کوئی Play Store یا App Store ڈاؤن لوڈ لنک فی الحال یہاں فراہم نہیں کیا گیا ہے۔

عام خرابیوں کا سراغ لگانا

اطلاعات ظاہر نہیں ہو رہی ہیں۔

DUPHIX کے لیے اطلاع کی اجازت چیک کریں۔
آپریٹنگ سسٹم کی اطلاع کی ترتیبات کو چیک کریں۔
بیٹری اور پس منظر کی پابندیوں کا جائزہ لیں جو اطلاع کی ترسیل کو متاثر کر سکتی ہیں۔

سیفٹی چیک توقع کے مطابق چلتے دکھائی نہیں دیتے

ترتیب شدہ شیڈول اور سرگرمی ونڈو کی تصدیق کریں۔
متعلقہ سرگرمی کی اجازت کی تصدیق کریں۔
آلہ اور پس منظر کی پابندیوں کا جائزہ لیں۔
جب بیک اینڈ کمیونیکیشن درکار ہو تو نیٹ ورک کنیکٹیویٹی چیک کریں۔

SOS رابطہ کو الرٹ موصول نہیں ہوتا ہے۔

منتخب وصول کنندہ کنفیگریشن کی تصدیق کریں۔
جہاں قابل اطلاق ہو وصول کنندہ کے آلے اور ایپ کی رجسٹریشن کی تصدیق کریں۔
وصول کنندہ کے آلے پر کنیکٹیویٹی اور اطلاع کی ترتیبات چیک کریں۔
یاد رکھیں کہ پش ڈیلیوری کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

اشتہاری مسائل

جہاں مناسب ہو ایپ کو دوبارہ کھولیں۔
یاد رکھیں کہ رضامندی اور فراہم کنندہ کی دستیابی مختلف ہو سکتی ہے۔
اشتہارات کو SAFE یا آنے والی SOS اسٹیٹ ٹرانزیشن کو کنٹرول نہیں کرنا چاہیے۔

آپریٹنگ سسٹم کے حفاظتی تحفظات کو ٹربل شوٹنگ کے مرحلے کے طور پر غیر فعال نہ کریں۔

رازداری اور شرائط کے سوالات

پڑھیںرازداری کی پالیسیاوراستعمال کی شرائط. کسی بھی دستاویز کے بارے میں سوالات بھیجے جا سکتے ہیں۔vuduyanh1294@gmail.com.

اہم ہنگامی حد

DUPHIX پبلک ایمرجنسی سروس، ایمرجنسی ڈسپیچ سینٹر، میڈیکل ڈیوائس، یا گارنٹی شدہ ریسکیو سروس نہیں ہے۔

جب آپ مقامی ہنگامی خدمات سے براہ راست رابطہ کرنے کے قابل ہو جائیں تو متبادل کے طور پر DUPHIX پر انحصار کرنے کے بجائے ایسا کریں۔