সমর্থন

DUPHIX-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন

সাধারণ সমর্থন, গোপনীয়তা প্রশ্ন, শর্তাবলী প্রশ্ন বা DUPHIX সম্পর্কে অন্যান্য প্রশ্নের জন্য, যোগাযোগ করুন:

vuduyanh1294@gmail.com

এটি বর্তমান সর্বজনীন যোগাযোগের চ্যানেল এবং পরবর্তীতে একটি উত্সর্গীকৃত DUPHIX বা VDAST ঠিকানা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে৷ এটি একটি জরুরী পর্যবেক্ষণ চ্যানেল নয়, এবং কোন প্রতিক্রিয়া সময় প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না.

আপনি সমর্থন যোগাযোগ করার আগে

একটি সমস্যা বুঝতে আমাদের সাহায্য করার জন্য, শুধুমাত্র দরকারী, অ-সংবেদনশীল তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যেমন:

• আপনার ডিভাইস মডেল;
• আপনার অপারেটিং-সিস্টেম সংস্করণ;
• আপনার DUPHIX অ্যাপ সংস্করণ, যেখানে উপলব্ধ;
• কি ঘটেছে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ; এবং
• সমস্যাটি সেটআপ, বিজ্ঞপ্তি, সতর্কতা, SOS, বা বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত কিনা।

পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট-কার্ডের তথ্য, প্রমাণীকরণ গোপনীয়তা, অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত যোগাযোগের তালিকা বা সংবেদনশীল চিকিৎসা তথ্য পাঠাবেন না। ব্যক্তিগত শংসাপত্র বা অন্যান্য তথ্য পাঠাবেন না যা সমস্যাটি বর্ণনা করার জন্য প্রয়োজন হয় না।

কিভাবে DUPHIX কাজ করে

আপনি নিরাপত্তা সময়সূচী এবং কার্যকলাপ উইন্ডো কনফিগার. DUPHIX নির্ধারিত চেক সঞ্চালন করে এবং পূর্ববর্তী পাঠের সাথে অনুমোদিত কার্যকলাপ তথ্যের তুলনা করে। একটি কার্যকলাপ পরিবর্তন মানে চেক স্বাভাবিকভাবে এগিয়ে. যখন কোন পরিবর্তন সনাক্ত করা হয় না, সতর্কতা ক্রম শুরু হয়।

সতর্কতা ক্রম চলাকালীন আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি SAFE। যদি কোনো প্রতিক্রিয়া ছাড়াই ক্রমটি শেষ হয়, DUPHIX নির্বাচিত পরিচিতিগুলির জন্য একটি SOS সতর্কতা তৈরি করতে পারে৷

নিরাপত্তা পরীক্ষা

আপনার কনফিগার করা সময়সূচী অনুযায়ী চেকগুলি ঘটবে৷ ডিভাইস এবং অপারেটিং-সিস্টেম সীমাবদ্ধতা, অনুমতি, ব্যাকগ্রাউন্ড অপারেশন, ব্যাটারির অবস্থা এবং সংযোগ সময়কে প্রভাবিত করতে পারে। DUPHIX প্রতিটি ডিভাইসে সঠিক সময়ের গ্যারান্টি দিতে পারে না।

সতর্কতা এবং SAFE নিশ্চিতকরণ

সতর্কতা বৃদ্ধির আগে ঘটে এবং তিনটি সতর্কতা রাউন্ড ব্যবহার করে। অ্যাপটি খুললে বা সতর্কতায় সাড়া দিলে নিশ্চিত হতে পারে যে আপনি SAFE, যা বৃদ্ধির প্রবাহ বন্ধ করে দেয়।

বিজ্ঞাপন ইন্টারফেসে হস্তক্ষেপ করার আগে SAFE স্টেট ট্রানজিশন অগ্রাধিকার নেয়। বিজ্ঞাপন নিরাপত্তা সিদ্ধান্তের অংশ নয়।

SOS সতর্কতা

DUPHIX এর কোনো ম্যানুয়াল SOS বোতাম নেই। একটি SOS শুধুমাত্র অস্বাভাবিক শিডিউল-চেক প্রবাহ, সতর্কতা ক্রম এবং ব্যবহারকারীর কোনো প্রতিক্রিয়া না থাকার পরেই তৈরি হয়৷ সতর্কতাগুলি নির্বাচিত পরিচিতিগুলিতে বর্তমান পুশ-ভিত্তিক রাউটিং ব্যবহার করে।

ডেলিভারি, দেখা, প্রতিক্রিয়া, উদ্ধার, এবং জরুরী-পরিষেবা কর্ম নিশ্চিত করা হয় না। DUPHIX সর্বজনীন জরুরী প্রেরণ প্রদান করে না।

নির্বাচিত পরিচিতি

আপনি পরিচিতি বা প্রাপকদের বেছে নিন যারা SOS সতর্কতা পাবেন এবং সেই কনফিগারেশনটি বর্তমান রাখা উচিত। নির্বাচিত প্রাপক স্বতন্ত্র ব্যক্তি, DUPHIX কর্মী নয়। DUPHIX গ্যারান্টি দিতে পারে না যে একজন প্রাপক একটি সতর্কতা দেখবেন বা কাজ করবেন৷

বিজ্ঞপ্তি এবং অনুমতি

DUPHIX-এর সতর্কতা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা দেখানোর জন্য বিজ্ঞপ্তির অনুমতির প্রয়োজন হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত কার্যকলাপ তুলনার জন্য যেখানে প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন হয় সেখানে কার্যকলাপ-সম্পর্কিত অনুমতির প্রয়োজন হতে পারে। DUPHIX সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং প্ল্যাটফর্ম পুশ পরিষেবাগুলির প্রয়োজন৷

প্ল্যাটফর্ম অনুসারে অনুমতির নাম এবং আচরণ আলাদা হতে পারে। বর্তমান Android বাস্তবায়ন ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, ক্রমাগত সুনির্দিষ্ট জিপিএস, এসএমএস, বা ফোন-কল অনুমতির অনুরোধ করে না। ইন-অ্যাপ পরিচিতি বৈশিষ্ট্যটি ডিভাইস ফোনবুকের পরিবর্তে ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রবেশ করা App IDs ব্যবহার করে।

বিজ্ঞাপন

DUPHIX পরিষেবাটিকে সমর্থন করার জন্য সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন পৃষ্ঠগুলিতে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে পারে৷ বিজ্ঞাপনের ফর্ম্যাট, প্রাপ্যতা, এবং বিজ্ঞাপন প্রদানকারী বা প্ল্যাটফর্মের প্রক্রিয়া থেকে সম্মতি বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলি বিকশিত হতে পারে। নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ইনকামিং SOS আচরণ বিজ্ঞাপনের চেয়ে অগ্রাধিকার নেয়।

Android এবং iOS উপলব্ধতা

DUPHIX Android এবং iOS এর জন্য পরিকল্পনা করা হয়েছে৷ Android হল বর্তমানে বাস্তবায়িত প্ল্যাটফর্ম; iOS পরিকল্পনা করা হয়েছে এবং এখনও প্রকাশিত হয়নি৷ DUPHIX ডিসেম্বর 2026 কে একটি পরিকল্পিত প্রকাশের সময়কাল হিসাবে লক্ষ্য করছে, একটি গ্যারান্টিযুক্ত তারিখ নয়। বর্তমানে এখানে কোনো প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর ডাউনলোড লিঙ্ক দেওয়া নেই।

সাধারণ সমস্যা সমাধান

বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হচ্ছে না

• DUPHIX-এর জন্য বিজ্ঞপ্তির অনুমতি পরীক্ষা করুন।
• অপারেটিং সিস্টেমের বিজ্ঞপ্তি সেটিংস চেক করুন।
• ব্যাটারি এবং ব্যাকগ্রাউন্ড সীমাবদ্ধতা পর্যালোচনা করুন যা বিজ্ঞপ্তি বিতরণকে প্রভাবিত করতে পারে।

নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রত্যাশিত হিসাবে চালানো বলে মনে হচ্ছে না

• কনফিগার করা সময়সূচী এবং কার্যকলাপ উইন্ডো যাচাই করুন.
• প্রাসঙ্গিক কার্যকলাপ অনুমতি যাচাই করুন.
• ডিভাইস এবং পটভূমি সীমাবদ্ধতা পর্যালোচনা করুন.
• ব্যাকএন্ড যোগাযোগের প্রয়োজন হলে নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন।

একটি SOS পরিচিতি একটি সতর্কতা পায় না৷

• নির্বাচিত-প্রাপক কনফিগারেশন যাচাই করুন।
• যেখানে প্রযোজ্য সেখানে প্রাপকের ডিভাইস এবং অ্যাপ নিবন্ধন যাচাই করুন।
• প্রাপকের ডিভাইসে সংযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরীক্ষা করুন।
• মনে রাখবেন পুশ ডেলিভারি নিশ্চিত করা যায় না।

বিজ্ঞাপনের সমস্যা

• যেখানে যুক্তিসঙ্গত অ্যাপটি আবার খুলুন।
• মনে রাখবেন যে সম্মতি এবং প্রদানকারীর প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।
• বিজ্ঞাপন অবশ্যই SAFE বা ইনকামিং SOS স্টেট ট্রানজিশন নিয়ন্ত্রণ করবে না।

একটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ হিসাবে অপারেটিং-সিস্টেম নিরাপত্তা সুরক্ষা নিষ্ক্রিয় করবেন না।

গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী প্রশ্ন

পড়ুনগোপনীয়তা নীতিএবংব্যবহারের শর্তাবলী. যেকোন একটি নথি সম্পর্কে প্রশ্ন পাঠানো যেতে পারেvuduyanh1294@gmail.com.

গুরুত্বপূর্ণ জরুরী সীমাবদ্ধতা

DUPHIX একটি সর্বজনীন জরুরি পরিষেবা, জরুরি প্রেরণ কেন্দ্র, চিকিৎসা ডিভাইস, বা নিশ্চিত উদ্ধার পরিষেবা নয়।

আপনি যখন স্থানীয় জরুরি পরিষেবাগুলির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে সক্ষম হন, তখন বিকল্প হিসাবে DUPHIX-এর উপর নির্ভর না করে তা করুন৷